Check is de makkelijkste manier om een auto, scooter of e-bike te gebruiken in jouw stad. Je opent de app, kiest een voertuig in de buurt en bent binnen een paar seconden onderweg.

Wat is Check?

Ons Support Team werkt digitaal zodat we je snel kunnen helpen. Je bereikt ons het best via de chat in de app, per e-mail op <a href="mailto:support@ridecheck.app">support@ridecheck.app</a> of via het online <a href="https://ridecheck.app/en/support">klachtenformulier</a>. Zo hebben onze Support medewerkers direct de juiste gegevens bij de hand, en reageren we meestal binnen enkele minuten.Bij spoed of een noodgeval kun je ons bellen via 085 888 1041.

Hoe contacteer ik support?

Wanneer je overlast ervaart van een verkeerd geparkeerde Check, kun je dit melden via ons online <a href="https://ridecheck.app/en/support">formulier</a>. Ons Support Team bekijkt de melding en reageert meestal binnen enkele minuten. Staat het voertuig fout? Dan verplaatsen we het zo snel mogelijk en ontvangt de laatste gebruiker een boete van €50. Na drie waarschuwingen binnen een half jaar kan iemand (tijdelijk) geen gebruik meer maken van Check.Zo houden we samen de publieke ruimte netjes en goed bereikbaar voor iedereen.

Hoe meld ik een parkeerprobleem?

Heb je één of meerdere helmen gevonden, dan kun je ze gratis opgesturen bij een PostNL-locatie.<ul>
<li data-list-item-id="ea34101cc925b24cf7b4420f5376d2dfb">Vul je gegevens in via<a href="https://jouw.postnl.nl/online-versturen/en-GB/retour"> deze link</a>.</li>
<li data-list-item-id="e2469e449c9bc5b2add8184a647f45384">Je ontvangt een code die bij de balie kan worden gescand.</li>
<li data-list-item-id="e2721eed45ace7771e4a79dbf9f987a5b">Je hoeft de helm niet in te pakken.</li>
</ul>Retouradres: Check Netherlands B.V. Antwoordnummer 98237 1000 VA AmsterdamIs de helm beschadigd of niet meer bruikbaar? Gooi hem dan gerust weg.

Support.

Heb je een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen.