In de Check app kan je het servicegebied zien. Overal binnen het paarse servicegebied kan je een rit beëindigen en je Check parkeren. Parkeer de Check altijd op een verantwoorde manier zodat hij niet niet in de weg staat en help mee om de openbare ruimte begaanbaar te houden voor iedereen.
Parkeer nooit:  
<ul>
<li style="font-weight: 400;">Op privéterrein; </li>
<li style="font-weight: 400;">Voor een in- of uitgang;</li>
<li style="font-weight: 400;">Op doorgangen van voetpaden of trottoirs;</li>
<li style="font-weight: 400;">Op blindengeleidestroken;</li>
<li style="font-weight: 400;">In parkeervakken voor auto’s;</li>
<li style="font-weight: 400;">In het gras, en;</li>
<li style="font-weight: 400;">Buiten de fietsnietjes</li>
</ul>
Parkeer wel: 
<ul>
<li style="font-weight: 400;">In de daarvoor aangewezen scooter parkeervakken;</li>
<li style="font-weight: 400;">Op een manier dat anderen geen last hebben van de scooter;</li>
<li style="font-weight: 400;">Naast fietsen en andere scooters;</li>
<li style="font-weight: 400;">Alsof het je eigen scooter is :) </li>
</ul>
Auto's: we hebben een parkeervergunning, zodat je Check auto gratis kunt parkeren op elke legale openbare parkeerplaats op straat in de zone. Deze zones zijn aangegeven met het paarse gebied in de app. Buiten deze zone betaal je het normale parkeertarief.

Hoe parkeer ik een Check?

Een Check huren is easy like Sunday morning! Het enige wat je nodig hebt is de Check app.
Elektrische scooter:
<ol>
<li>Open de Check app en selecteer een e-scooter.</li>
<li> De app navigeert je naar je gereserveerde scooter. Als je dichtbij bent ( &lt; 100 meter) kan je de scooter ontgrendelen met je app. Na het ontgrendelen begint je rit.</li>
<li>Haal de scooter van de standaard en houd de groene knop 2 seconden ingedrukt.</li>
<li>Je kan nu wegrijden - enjoy your ride!
</li>
<li>Als je bent aangekomen op de plek van bestemming beëindig je je rit via de app. Klap de zijstandaard uit om de scooter te parkeren.</li>
</ol>
Elektrische auto:
<ol>
<li>Zoek en reserveer een auto in de buurt met de app.</li>
<li>Zodra je bij de auto bent, druk op ‘Start rit’ in de app.</li>
<li>De auto wordt automatisch ontgrendeld, neem plaats achter het stuur,</li>
<li>Trap de rem in en zet de versnellingspook naar drive.
<ul>
<li>Let op! Rechtsachter het stuur zit de versnellingspook om de auto in drive / park / reverse te zetten </li>
</ul>
</li>
<li>Enjoy the ride! </li>
<li>Breng de auto terug naar zijn zone. Beëindig de rit via de app.</li>
</ol>

Hoe werkt een rit starten en beëindigen?

Ontkoppelen is eenvoudig. Neem de laadkaart uit het dashboardkastje, scan de pool en koppel de kabel aan beide zijden los. Leg de kabel in de kofferbak en leg de laadkaart terug in het dashboard.
 
<img src="https://ridecheck.zendesk.com/hc/article_attachments/10317791431826" alt="IMG_0466.jpg">

Hoe ontkoppel ik mijn Check auto van een laadpaal? 

KIES EEN OPLAADMETHODE Je kunt onderweg opladen bij een snellader, of terwijl je op je bestemming bent bij het pauzeren van je rit. 
WANNEER OPLADEN. Als je je rit langer dan 30 minuten onderbreekt, kun je de auto opladen. Je betaalt dan niet extra. Ook als je de auto inlevert met minder dan 50% batterij, moet je hem opladen.
HOE OPLADEN? 1. Parkeer naast een laadstation. 
2. Open de kofferbak, pak de kabel en sluit de auto aan op de paal. 
3. Neem de kaart uit het dashboardkastje en scan de laadpaal. 
4. Leg de kaart terug in het dashboardkastje. 
5. Doe de deuren dicht en sluit de rit in de app af. 
<a href="https://www.oplaadpalen.nl%C2%A0" target="_self">* Hier</a> vind je (beschikbare) laadpalen

Hoe laad ik mijn elektrische Check auto?

Nee, het is niet mogelijk om contact te maken onze voertuigen in een ondergrondse parkeergarage. Daarom is het verboden om een ondergrondse parkeergarage met een Check te betreden.

Kan ik parkeren in een ondergrondse parkeergarage zonder internetverbinding?

Scooter:
Gratis 10 minuten reserveren. Dit geeft je voldoende tijd om naar de scooter te lopen! 
Auto:
Gratis 30 minuten reserveren. Dit geeft je voldoende tijd om naar de auto te lopen!

Kan ik van tevoren een Check reserveren?

Nee, je hoeft onze auto's niet elke keer op te laden aan het einde van de rit. Wanneer de auto onder 50% is moet je deze opladen: koppel de auto dan aan een laadpaal. Vervolgens kan je de rit in de app afsluiten.
Let op: als de auto onder de 50% is kan de rit enkel afgesloten worden als je de auto koppelt aan een laadpaal. Doe je dit niet? Dan kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden.

Moet ik Check auto's na elke rit opladen?

Klaar voor de start? 
Kijk om je heen of de weg vrij is. Ontgrendel de scooter in de app, zet een helm op, haal de scooter van de standaard en houd de groene knop 2 seconden ingedrukt. Vertrek rustig als je in het dashboard ‘ready’ ziet, een elektrische Check trekt snel op. Elektrische voertuigen zijn stil: houd ruim afstand van andere weggebruikers en verminder je snelheid als je fietsers gaat inhalen, gebruik de claxon als dit nodig is.
Verkeersregels Blauw kenteken
Je volgt de verkeersregels voor fietsers. Je rijdt dus altijd op het fietspad. Je mag 25 km/u rijden en moet verplicht een helm dragen. 
Verkeersregels Geel kenteken
Je volgt de verkeersregels voor auto's. Je rijdt dus altijd op de rijbaan, tenzij er een verplicht bromfietspad is. Je mag 45 km/u rijden en moet verplicht een helm dragen. 
Parkeer je Check altijd netjes
Parkeer je Check alleen waar dit is toegestaan: in een scooterparkeervak of naast fietsparkeerplekken. Zorg dat je Check niet in de weg staat voor voetgangers of andere weggebruikers.

Hoe rijd ik veilig op een Check?

Scooter:
Je kunt de scooter voor 15 cent per minuut pauzeren buiten het servicegebied. Zorg wel dat je de scooter uiteindelijk weer terugbrengt naar het servicegebied! Doe je dat niet, dan kan je de rit niet afsluiten en moeten wij relocatiekosten in rekening brengen. 
Auto:
De auto kun je buiten het servicegebied voor 15 cent per minuut pauzeren plus het normale parkeertarief. Om de rit te beëindigen, moet je in het servicegebied van de auto zijn (zelfde zone als vertrek). Als de auto benden 50% is moet je deze aan de laadpaal zetten voordat je de rit kan afsluiten. 
Let op: sta je op een laadpaalplek dan moet de auto aangesloten zijn op de laadpaal. Anders kan je een boete van €373 krijgen.

Waar kan ik mijn Check parkeren en afsluiten? 

Met een 45 km/u scooter (geel kenteken) is het verplicht om op de rijbaan te rijden. Met 25 km/u scooters (blauw kenteken) rijd je op het fietspad. Tenzij anders aangegeven, natuurlijk!  
 
Amsterdam, let op! Rijd niet door de tunnel onder het Rijksmuseum, de IJ-tunnel en door de Cuyperspassage (naast Amsterdam Centraal) - hier staan flitspalen!

Waar moet ik rijden met een Check scooter? 

Rijdt in Amsterdam niet onder Rijksmuseum en de Cuyperpassage bij CS. Deze zijn verboden voor scooters en er staan flitspalen. 
Let ook op de tijden dat je bij het Rembrandtplein (in Amsterdam) rijdt. Tussen 7-11 mag dit namelijk niet.

Voorkom verkeersboetes

Zie je een foutgeparkeerde Check? Maak een melding en help ons de openbare ruimte begaanbaar te houden voor iedereen. 
Klik op 'Meld parkeerprobleem' bij de betreffende scooter of in het hoofdmenu. Met een druk op de knop voeg je een foto en een korte omschrijving toe. De melding wordt intern beoordeeld en indien nodig krijgt de vorige gebruiker een waarschuwing over zijn/haar parkeergedrag. 
Na 3 waarschuwingen in een half jaar is het voor de foutparkeerder (tijdelijk) niet meer mogelijk om van Check gebruik te maken. Als de scooter verplaatst moet worden, ontvangt de foutparkeerder ook een boete van €50,-.

De Parkeer Check

Oh nee! We hopen dat alles in orde is. Bij nood bel altijd 112. Informeer ons graag over de situatie.
 
Zelf schade gereden waarbij geen andere weggebruikers betrokken zijn?
- Maak een foto en deel deze met een toedrachtsomschrijving via de chat in onze app. Het Support Team helpt je verder.
 
Schade gereden waarbij een andere weggebruiker betrokken is (tweezijdige schade)?
- Maak foto's van het incident. Bij nood bel 112
- Meld samen met de andere partij de schade via <a href="https://www.mobielschademelden.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mobielschademelden.nl </a>en kies bij Leasemaatschappij "Check" 
- Na het melden van de schade neemt Allianz contact met je op. Dit kan afhankelijk van de situatie enkele dagen tot weken duren
Bij Check ben je goed WA-verzekerd via Allianz voor schade aan personen en zaken met een eigen risico van € 500.

Ongeluk of schade melden?

Scooters
Met een Check de stad uit? No worries, dat kan. Je kunt met bromfietsen naar steden in de buurt rijden. Afhankelijk van waar je je reis begint, heb je verschillende mogelijke bestemmingen waar je je rit kunt beëindigen. De volgende steden zijn met elkaar verbonden:
<ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet" data-stringify-type="unordered-list" data-indent="0" data-border="0">
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Amsterdam, Amstelveen en Diemen</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Rotterdam, Den Haag, Delft, Rijswijk, Vlaardingen, Schiedam en Lansingerland (Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs)</li>
<li data-stringify-indent="0" data-stringify-border="0">Enschede en Hengelo</li>
</ul>
Let op dat niet alle steden opgenomen zijn in clusters. Als de scooter genoeg batterij heeft dan kun je op en neer rijden naar een andere stad die niet verbonden is met de stad of het cluster waar je mee begonnen bent. Het is dan echter alleen mogelijk om de rit daar te pauzeren. Als de scooter wordt achtergelaten in een andere stad die niet in het cluster ligt, brengen we €50 aan relocatiekosten in rekening.
Check de app voor de servicegebieden.
 
Auto's Met de auto de stad uit? Daarom hebben we ze geïntroduceerd. Houd er echter altijd rekening mee dat je de auto moet terugbrengen naar de zone vanwaar je vertrok voordat je je rit beëindigt. Tijdens je reis kun je pauzeren waar je maar wilt. Zolang je maar in Nederland blijft. Je mag het land niet verlaten met een Check.

Kan ik naar een andere stad rijden? 

Dat kan! Zorg er wel voor dat je je rit weer afsluit binnen het servicegebied. Doe je dit niet, krijg je een foutmelding als je de rit probeert af te sluiten. Let dus goed op dat je niet te ver buiten het servicegebied gaat!

Kan ik buiten het servicegebied rijden?

De telefoonhouder die je vindt op onze e-scooters is makkelijk aan te passen op de grootte van jouw telefoon door aan het wieltje te draaien aan de achterkant van de houder.
<ol>
<li>Draai de houder open zodat je telefoon er gemakkelijk in past.</li>
<li>Leg je telefoon erin</li>
<li>Draai het wieltje weer vast.</li>
<li>Check. You are good to go!</li>
</ol>

Hoe krijg ik mijn telefoon in de telefoonhouder?

We gaan ervan uit dat je op een integere manier met je Check omgaat en dat je je aan de verkeersregels houdt. Mocht je onverhoopt toch een boete krijgen dan linken wij de boete aan jouw rit en wordt de boete op jou verhaald. Let op: we belasten hierbij administratriekosten aan je door. De actuele hoogte hiervan vind je <a href="https://ridecheck.zendesk.com/hc/nl/articles/360011695939" target="_self">hier.</a>

Wat gebeurt er als ik een boete krijg?

Yes! Check-geluk is een van de weinige dingen die verdubbelt als je het deelt... :-) Goed om te weten: Je bent allebei verzekerd! So be our guest.

Mag je met zijn tweeën op de scooter?

Je kunt tussen 06:00 ‘s ochtends en 01:00 ‘s nachts op de scooters rijden. In Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Düsseldorf kun je 24/7 gebruik maken van Check. Onze community support is bereikbaar tussen 07:00 ‘s ochtends en 01:00 's nachts.

Wanneer kan ik de scooters gebruiken? En wat zijn jullie openingstijden?

Op alle scooters is het verplicht om met een helm te rijden. Als de Check een topcase heeft dan vind je hier twee helmen, heeft de Check geen topcase dan vind je de helmen onder het zadel. Natuurlijk mag je ook je eigen helm gebruiken.

Moet ik verplicht een helm dragen?

Ja, dat kan zeker. Als je je Check wilt pauzeren druk je op de knop 'pauzeren' in je Check app. Je betaalt hiervoor 15 cent per minuut. Als je weer door wilt rijden druk je op 'rit hervatten'.

Kan ik een Check tijdelijk pauzeren tijdens mijn rit?

Niu scooter:
Unlock eerst de scooter via de app en open vervolgens de topcase via de knop op de achterkant van de bak. 
Segway scooter:
Unlock de scooter via de app en klik in de app op "zadel open".

Hoe open ik de topcase voor een helm?

Informatie over het gebruiken van de scooter